寶露斯家具（Bolusi Furniture）隱私政策
生效日期：2026 年 1 月 1 日適用范圍：本隱私政策適用于寶露斯家具（以下簡稱 “我們”）運營的官方網站、線上表單、社交平臺廣告互動、客戶咨詢及相關服務（以下統稱 “本服務”），旨在說明我們如何收集、使用、存儲、共享及保護您的個人信息，以及您對個人信息享有的權利。
一、定義與適用范圍
個人信息：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人的各種信息，包括但不限于姓名、聯系方式、地址、公司信息、瀏覽數據、設備信息等。
使用數據：指您在使用本服務過程中自動收集的相關信息，包括但不限于瀏覽記錄、點擊數據、會話統計、設備信息、IP 地址等。
適用對象：所有訪問、使用本服務的用戶、客戶、潛在合作方及表單提交者。
適用場景：官網瀏覽、表單咨詢、廣告互動、郵件通訊、在線聊天、電話溝通、產品定制與服務對接、數據統計分析等全流程服務場景。
二、個人信息的收集目的與類型
我們僅在實現以下特定、明確、合法的目的范圍內，收集和使用您的個人信息，不會超出目的范圍處理信息：
（一）廣告投放與轉化跟蹤
收集目的：精準投放 Meta（Facebook/Instagram）、Microsoft Advertising 等平臺廣告，跟蹤廣告轉化效果，優化廣告投放策略，提升廣告觸達精準度。
收集信息類型：追蹤器數據、使用數據、Cookies、設備信息、瀏覽行為數據。
使用工具：Meta 像素（Meta Pixel）、元事件管理器、Microsoft Advertising 相關追蹤工具。
（二）數據分析與服務優化
收集目的：分析用戶使用行為、優化網站功能與服務體驗、統計用戶流量與會話數據、評估服務效果。
收集信息類型：匿名 IP 地址、Cookies、瀏覽器信息、城市信息、設備信息、經緯度（城市級）、用戶數量、會話統計、追蹤器數據、使用數據。
使用工具：Google Analytics（Universal Analytics/GA4）、HubSpot Analytics、Matomo、Google 標簽管理器。
（三）用戶聯系與服務對接
收集目的：響應您的咨詢、提供家具定制方案、預約展廳體驗、跟進訂單需求、發送產品資訊與服務通知、完成售后溝通。
收集信息類型：
基礎身份信息：姓名、姓氏、電話號碼、電子郵箱地址；
地址信息：國家、城市、州 / 省、縣、郵政編碼、詳細地址；
商業信息：公司名稱、稅號、增值稅號；
溝通信息：郵件 / 消息內容、聊天記錄、電話溝通記錄、問題反饋內容；
其他：用戶提交的各類定制需求數據、服務使用數據。
使用場景：郵件列表通訊、在線聯系表單、電話聯系、HubSpot 實時聊天、WhatsApp 商業聊天小工具。
（四）外部內容展示與平臺互動
收集目的：在官網展示外部平臺合規內容，實現社交平臺互動功能，提升用戶體驗。
收集信息類型：使用數據、Cookies、服務隱私政策規定的其他相關數據。
使用工具 / 場景：Google 字體、YouTube 視頻小部件、Twitter/LinkedIn/Facebook 社交按鈕與小部件。
（五）數據存儲、備份與平臺服務
收集目的：保障服務穩定運行、存儲用戶數據與業務信息、完成數據備份與安全管理、支撐官網與服務系統運營。
收集信息類型：設備信息、語言偏好、電子郵箱、姓名、電話號碼、使用數據、服務隱私政策規定的各類數據，及用戶注冊與身份驗證相關信息（賬單地址、出生日期、用戶 ID 等）。
使用服務：OVH 存儲與備份服務、PrestaShop 平臺服務、官網注冊與身份驗證系統。
（六）再營銷與行為定向
收集目的：基于用戶瀏覽與互動行為，開展 Facebook、Google Analytics 再營銷推廣，向高意向用戶推送精準產品與服務信息。
收集信息類型：Cookies、使用數據、瀏覽行為數據。
（七）安全防護與垃圾信息過濾
收集目的：防范惡意攻擊、垃圾郵件、虛假表單提交等安全風險，保障用戶信息與服務系統安全。
收集信息類型：Cookies、使用數據、服務隱私政策規定的各類數據。
使用工具：阿基斯梅特（Akismet）、Google reCAPTCHA。
（八）流量優化與服務分配
收集目的：優化網站訪問速度、分配網絡流量、保障服務穩定性與訪問安全性。
收集信息類型：Cookies、服務隱私政策規定的各類數據。
使用服務：Cloudflare 流量優化服務。
三、個人信息的使用規則
我們僅在本隱私政策載明的目的范圍內使用您的個人信息，若需變更使用目的，將提前以網站公告、郵件通知等方式征得您的同意。
我們會將收集的使用數據進行匿名化、去標識化處理，此類處理后無法識別特定個人的信息，不屬于個人信息，我們可獨立使用該類數據用于統計分析、服務優化等場景。
我們不會將您的個人信息用于與本政策無關的商業推廣，除非您明確同意接收相關營銷信息，您可隨時選擇退訂營銷信息。
四、個人信息的共享、轉讓與公開
（一）共享原則
我們僅在以下情形下，向第三方共享您的個人信息，且會要求第三方遵守隱私保護義務，不得超出授權范圍使用：
經您明確同意或授權；
為實現本政策載明的收集目的，向服務提供商、合作伙伴共享必要信息（如廣告平臺、數據分析服務商、存儲服務商、物流服務商等）；
遵守法律法規、司法程序或政府主管部門的強制性要求；
為維護我們、用戶及公眾的合法權益，防范欺詐、安全風險等必要情形。
（二）轉讓與公開
我們不會轉讓您的個人信息，除非因合并、分立、收購、資產出售等情形，且會提前告知您相關情況并保障您的信息權利；
我們不會公開您的個人信息，除非法律法規強制要求、經您明確同意，或為防范重大安全風險、維護公共利益的必要情形。
（三）第三方服務約束
我們接入的第三方工具（如 Meta、Google、HubSpot、Mailchimp 等），其隱私政策獨立適用，我們會督促第三方采取合理的安全保護措施，但不對第三方的隱私行為承擔連帶責任，建議您查閱相關第三方隱私政策了解詳情。
五、個人信息的存儲與保護
（一）存儲期限
我們僅在實現本政策載明目的所需的最短期限內存儲您的個人信息，超出存儲期限后，將對個人信息進行刪除或匿名化處理；
若法律法規、監管要求規定更長存儲期限，或為履行合同義務、解決糾紛需要，我們將按規定延長存儲期限。
（二）安全保護措施
技術措施：采用加密技術（如 SSL/TLS）、數據脫敏、訪問權限控制、防火墻等技術手段，防范個人信息泄露、篡改、丟失；
管理措施：建立完善的信息安全管理制度，對員工進行隱私保護培訓，限制員工對個人信息的訪問權限，僅授權必要人員處理個人信息；
應急措施：制定數據安全事件應急預案，若發生個人信息泄露、損毀、丟失等安全事件，將立即啟動應急響應，采取補救措施，并按法律法規要求通知用戶及監管部門。
六、用戶的個人信息權利
根據相關法律法規，您對您的個人信息享有以下權利，我們將在合理期限內響應您的合法請求：
查詢權：您可查詢我們收集、使用的您的個人信息及相關情況；
更正權：若您的個人信息存在錯誤、遺漏，您可請求更正、補充；
刪除權：在符合法律法規規定的情形下，您可請求刪除您的個人信息；
限制處理權：您可請求限制我們對您個人信息的處理；
數據可攜帶權：您可請求將您的個人信息轉移至您指定的第三方；
撤回同意權：您可隨時撤回對個人信息收集、使用的同意，撤回后我們將停止相關處理，法律法規另有規定的除外；
七、未成年人隱私保護
我們的服務面向成年人，不面向 18 周歲以下的未成年人。若您是未成年人，請勿向我們提供任何個人信息。若我們無意收集到未成年人的個人信息，將立即刪除相關信息。若監護人發現相關情況，可隨時聯系我們處理。
八、隱私政策的更新與修訂
我們可能根據法律法規更新、服務調整、業務發展等情況，適時修訂本隱私政策，修訂后的政策將在官網顯著位置公示，公示后生效；
若隱私政策發生重大變更，我們將通過網站公告、郵件通知、彈窗提示等方式告知您，重大變更包括但不限于信息收集目的、類型、使用范圍的重大調整，第三方共享規則的重大變更，用戶權利的重大調整等；
您繼續使用本服務，即視為同意更新后的隱私政策，若您不同意更新后的政策，應立即停止使用本服務。
九、爭議解決
若您對本隱私政策或我們的個人信息處理行為有任何爭議、疑問或投訴，可先通過本政策第六條載明的方式與我們協商解決；協商不成的，可向我們所在地有管轄權的人民法院提起訴訟，或向相關監管部門申請處理。
十、聯系方式
若您有任何關于隱私政策的咨詢、投訴或個人信息權利行使請求，可通過以下方式聯系我們：
公司名稱：寶露斯家具（Bolusi Furniture）
聯系郵箱：Bolusi888@163.com
聯系電話：138 8994 5921 · 139 2327 8073
公司地址：廣東省佛山市順德區121省道
樂從路段羅浮宮家具博覽中心1-6F寶露斯家具
官網地址：http://www.chenchaoch.com.cn/
